问题处理：打不开、下载慢与异常提示

下载按钮无反应

• 刷新页面后重试（建议 Ctrl+F5 强制刷新）。
• 检查浏览器是否拦截新标签页弹出或广告拦截过强。
• 更换浏览器或使用无痕模式再次点击。

下载速度慢或中断

• 优先错峰下载，减少网络拥堵影响。
• 更换网络环境或使用更稳定的连接方式。
• 重新打开下载页再试，避免旧页面超时。

页面显示异常

• 清理缓存后重新打开页面。
• 手机端若菜单遮挡内容，点击页面空白处可自动收起。
• 如果字体显示过小，建议使用系统自带浏览器或调整缩放。

首次运行提示或异常弹窗

先确认安装步骤是否完整，并检查权限与安全软件拦截。如果仍有问题，建议按照“下载安装教程”再走一遍流程，确保关键步骤没有遗漏。